你是否常抱怨主管又如何如何
提了一個完全不可行的點子
又或者只會打槍人，完全不接納意見
我想身為社畜的我們，這是日常
也是心中一定都有的抱怨
而這個現象，似乎當你碰到越上層的主管，就會越發嚴重
我們就會說，這是恐龍主管，不食人間煙火
但換個角度想想，當主管，容易嗎？
如果你今天碰到的是一個部的主管
又或者碰到一個處的主管
這兩個主管在管轄範圍、責任上可能就有很大的不同
但有幾個共同點，是我們可以著墨的
第一、主管是要為底下的部門負責成績的
身為社畜的我們，通常只關心自己的工作多不多，做不做得完
當你工作少的時候，你還會關心質量
但當今天工作量一多，那絕對是先交件再說，有總比沒有好
但主管不一樣，主管care的是大家做出來的工作成果
這個工作成果，到底有沒有具體效益，能不能讓他再去跟他的主管邀功
部門才有機會獲得更多資源
如果你是非業務的職類別
應該很少在擔心部門的資源或者業績或整體表現
但這都是主管必須考量的範圍
人手夠不夠、團隊氣氛、團隊的能力 團隊表現、明年預算、今年獎金....等等
主管所要擔心的面向是更廣的，也難怪會壓力大了
第二、主管的消息來源都是來自於員工
主管除了根據他的經驗做事以外
他的第一手消息，一定都是來自於你，也就是他的部屬
專案執行的狀況、遇到的困難
很多的細節都只有在處理的你知道
主管不會理解
主管看到的就是時程有沒有如期
花費有沒有增加
而當今天他的預期和實際有出入時
讓他了解這樣的出入，就是你我的責任
很多人在跟主管對工作時，不懂的講解
講白了，你不說，主管不會通靈，也不會有人知道你的努力跟困難
所以適時的反應工作狀況，是向上管理很重要的一項任務
也會讓主管對於部門的狀況掌握度更高，降低他的焦慮感
第三、主管是人不是神
最常聽到的抱怨是
主管根本不懂這個案子，還在那邊指導
又或者，主管的指示真的很不明確，我根本不知道要怎麼做
請記住，主管是人不是神
主管是訂方向的，而不是把解決方案告訴你
舉一個例子來說，疫情當前，銷售都往線上跑
於是主管說，我們要提升我們的線上銷售額
就這樣，沒下一句了。
此時的你，要負責的就是告訴主管怎樣做最合理
是要打廣告、多上幾個線上平台、自建官網、還是找網紅
這些是我們要做的事情，而不是主管
主管要做的是，在我們想出計畫後，為我們找資源讓他實現
比如說要協調其他部門的支持、要跟老闆爭取更多經費等等
這才是主管應該要做的事情
而不是鉅細彌遺的告訴我們該怎麼做
換位思考、將心比心
這些話我們都朗朗上口，但真要這麼做時，又談何容易
今天試著從主管的角度來看事情
希望下次你被主管刁難、責罵時，能夠理解他的難處
留言列表
